Sehr geehrte Patient*innen,

die Firma Tandem arbeitet derzeit an einem verbesserten und einfacheren Update-Prozess für Ihre t:slim X2, um Ihnen die Handhabung künftig noch leichter zu machen.

Damit die Umstellung reibungslos verläuft, bitten wir Sie, geplante Updates bis zum 08. April 2026 aufzuschieben.

So geht es weiter: Sobald der neue Prozess bereit steht, informieren wir Sie umgehend persönlich per Post oder E-Mail. Sie müssen also vorerst nichts weiter unternehmen.

Sollten Sie Herausforderungen mit Ihrem CGM-Bestand haben, bedingt durch den Wechsel von Dexcom G6 auf Dexcom G7, so wenden Sie sich bitte direkt an die Firma Dexcom:

https://www.dexcom.com/de-DE/support-und-kontakt

Tel.: 0800 724 6449

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

Ihr VitalAire Diabetes Team

Für die Anmeldung benötigen Sie Ihre VitalAire Kundennummer. Diese finden Sie auf Ihrem Lieferschein direkt unter Ihrer Adresse.

Außerdem noch die Seriennummer der t:slim X2, die Sie direkt in der Pumpensoftware finden:
Optionen > Meine Pumpe > Pumpeninformationen > Seriennummer: #123456
Hinweis: Bitte geben Sie die Seriennummer ohne # ein